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よくあるご質問
【会員サービスについて】
【ご注文について】
【キャンセルについて】
【返品・交換について】
【配達について】
【お支払い方法について】
NICS PORTでは、どのようなサービスがありますか?
優待ショッピング、生活支援、旅行・レジャーエンタメ、各種保険などのサービス・情報があります。
閲覧者が限られているからこそ、“口外御免”というべき付加価値の高いサービスをご用意しています。
※ 「Nmate ID」に会員登録されている方のみに開示するサービスや情報について
会員以外の第三者への情報開示（口外）はお控えください。
また、会員価格の商品およびサービスの購入につきましては、換金や転売目的での購入は固くお断りしております。
あるページを閲覧すると、「会員ログイン」と表示が出ます。
ページ上部の入力欄に、Nmate ID（またはメールアドレス）・パスワード入力し、ログインしてください。
NICS PORTのご利用には、会員認証システム「 Nmate ID 」への会員登録が必要です。
Nmate ID新規会員登録はこちら
このサイトを利用できる対象者を教えてください。
NICS PORT利用対象者・対象会社はこちら
家族もNICS PORTを利用できますか?
ただし、対象者と同居しているご家族の方は、対象者の承諾を得た上で、対象者のID及びパスワードにて
サービスをご利用いただくことができます。
年会費などの費用はかかりますか?
ログインできません。
下記の原因が考えられます。
＜入力したNmate ID（またはメールアドレス）・パスワードが誤っている＞
大文字小文字、全角半角等の入力誤りはございませんか。
登録しているID・パスワードを確認する場合はこちら
＜ご登録されている会員情報に差異がある＞
従業員情報と認証した結果、ご登録された会員情報に差異があることが想定されます。
お手数ですが、「氏名」「生年月日」「社員番号」「会社名」をご確認の上、会員情報の変更をお願いいたします。
会員情報の変更はこちら
＜Cookieが有効になっていない＞
当ウェブサイトでは、Cookie（クッキー)と呼ばれる技術を利用しています。
ブラウザの設定でCookieを無効にされている場合、ログインできませんのでご注意ください。
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注文内容を確認したい。
「購入履歴一覧」画面でご確認ください。確認する場合はこちら
※ 提携サービスについては、各提携先へお問い合わせください。
商品を購入しましたが、注文受付メールが届きません。
贈り物用のラッピングはしてもらえますか?
ギフト対応のサービスは行っておりません。ただし、商品により対応している場合は、商品ページに記載しております。
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同じ内容の注文受付メールが2通(またはそれ以上)届きました。
ご注文が重複している可能性が考えられます。NICS PORTショッピング カスタマーデスクまでご連絡ください。
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重複注文になってしまいました。どうしたらいいですか?
NICS PORTショッピング カスタマーデスクまでご連絡ください。
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注文のキャンセルや変更はできますか?
お客様ご自身が当サイト上でキャンセルや変更をすることはできません。
NICS PORTショッピング カスタマーデスクまでご連絡ください。
＜キャンセルの場合＞
商品や出荷状況によってはキャンセルを承れない場合もございます。あらかじめご了承ください。
＜変更の場合＞
変更内容によってはそのご注文をキャンセルさせていただいた上で、お客様ご自身に再度ご購入手続きを
行っていただく場合がございます。
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商品に汚損・破損・動作不良があった場合、交換または返品ができますか?
承っております。お手数ではございますが、商品到着後8日以内に
NICS PORTショッピングカスタマーデスクまでご連絡ください。詳しくはこちら
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届いた商品がイメージと異なる場合、交換または返品ができますか?
未使用・未開封であれば、承っております。お手数ではございますが、商品到着後8日以内に
NICS PORTショッピング カスタマーデスクまでご連絡ください。詳しくはこちら
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注文してから何日くらいで届きますか?
「NICS PORT」が注文受付メールを送信した日より原則10営業日以内に商品をお届けします。
詳しくはこちら
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配送料はいくらですか?
全国送料無料でお届けします。ただし、商品により別途送料が発生する場合は、商品ページに記載しております。
詳しくはこちら
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「配送料700円の商品」と「配送料500円の商品」を各1個ずつ購入して自宅配送してもらう場合、配送料はいくらになりますか?
配送料は700円となります。
複数商品ご注文の場合、お届け先1件につき、1点分の配送料（高い方の配送料）のみいただいております。
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配達日時を指定できますか?
配達日および配達時間の指定はお受けいたしておりません。
ただし、商品により対応している場合は、商品ページに記載しております。
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配送できる地域について教えてください。
商品の配送地域は、日本国内に限らせていただきます。
ただし、商品により配達できない地域がある場合は、商品ページに記載しております。
※ 提携サービスについては、各提携先へお問い合わせください。
海外赴任先への発送はできますか?
誠に申し訳ございませんが、国外への発送はお受けいたしておりません。
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1回の注文で複数商品を買った際、配達が分かれて納品されたのはなぜですか?
出荷元（倉庫）が異なる商品をご注文された場合、分納（別便）でのお届けとなります。
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1回の注文で、届け先を分けることができますか?
複数の送り主・お届け先の指定をすることができます。
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配送会社は指定できますか?
出荷元（倉庫）により異なるため、指定はお受けいたしておりません。
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支払い方法はどんな種類がありますか?
当サイトでは、クレジットカード決済（一括払い）のみお受けいたしております。
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クレジットカード支払いの場合、分割はできますか?
誠に申し訳ございませんが、一括払いのみお受けいたしております。
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クレジットカードの利用明細には、どのように表示されますか?
利用日：「ご注文いただいた日付」 利用店：「NICS PORT」 または 「NICS e-SHOP」と明記されます。
※2016年10月より、「NICS e-SHOP」サービスを「NICS PORT」へ統合いたしました。
ご注文タイミングによって、「NICS e-SHOP」と明記される場合がございます。
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使用できるクレジットカードは何ですか?
ご利用可能なクレジットカードは、日本国内発行の以下のカードとなります。
Visa／MasterCard／JCB／American Express／Diners
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